Пассажиры на маршруте Вильнюс-Киев сообщили о подавляюще негативном опыте практически по всем аспектам обслуживания. Транспортное средство описывалось как находящееся в крайне плохом состоянии, с неудобными сиденьями, которые недотягивают даже до стандартов городского общественного транспорта. Системы отопления не работали во время поездки, оставляя пассажиров без надлежащего теплового комфорта. Помимо проблем с техническим обслуживанием транспортного средства, сервис страдал от серьезных операционных сбоев: пассажиры испытали двухчасовую задержку на заправке из-за ожидания замены водителя. Не было отмечено никаких положительных аспектов в отношении профессионализма персонала, соотношения цены и качества, пунктуальности, чистоты или каких-либо бортовых удобств (WiFi, кондиционер или туалет). Сочетание технических неисправностей, неудовлетворительного состояния транспортного средства и операционных задержек привело к поездке, которая существенно не соответствовала приемлемым стандартам для международных автобусных перевозок.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
