Пътуващите по маршрута Вилнюс-Киев съобщиха за преобладаващо негативен опит по почти всички аспекти на обслужването. Превозното средство беше описано като в изключително лошо състояние, с неудобни седалки, които не могат да се сравнят положително дори със стандартите на градския обществен транспорт. Отоплителните системи не функционираха по време на пътуването, оставяйки пътниците без подходящ топлинен комфорт. Освен проблеми с поддържането на превозното средство, услугата страдаше от тежки операционни сривове: пътниците преживяха двучасово закъснение на бензиностанция, докато чакаха за смяна на шофьора. Не бяха отбелязани положителни аспекти, свързани с професионализма на персонала, съотношението цена-качество, точността, чистотата или каквито и да било удобства на борда (WiFi, климатик или тоалетна). Комбинацията от технически дефекти, неадекватно състояние на превозното средство и операционни закъснения доведе до пътуване, което значително отстъпваше от приемливите стандарти за международни автобусни превози.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
