მგზავრების გამოცდილება ამ მზიდავთან თითქმის ყველა ოპერაციულ ასპექტში ძირითადად ცუდია. ტრანსპორტის ხარისხი სერიოზულადაა დაზიანებული: ავტობუსები ძველია, ჩანს, რომ ბრუტი, ნარჩენები სავარძლების ქვეშ, დაზიანებული სავარძლები, წვიმიან ამინდში წყალგამტარი სახურავი და გრძელ მოგზაურობებისთვის არაკომფორტული სავარძლები. კონდიციონერი ან არ მუშაობს, ან არასაკმარისია, რაც თბილ ამინდში მგზავრებს ექსტრემალურ დისკომფორტში ტოვებს, ხოლო პერსონალი რეკლამაციებს უგულებელყოფს. პერსონალის ქცევა სერიოზული პრობლემაა – მძღოლები ხშირად უხეში, არ პასუხობენ თხოვნებზე და მგზავრების გაჟონვის გარეშე სწრაფი გადაწყვეტილებებს იღებენ. მოგზაურობები მოიცავს არგაკეთებულ ტრანსფერებს, ხშირად ღამით, გაფრთხილების გარეშე, რაც სერიოზულ ლოგისტიკურ არეულობას იწვევს. ტუალეტები ან არ არსებობს, ან არ მუშაობს. WiFi რეკლამირებულია, მაგრამ არ მუშაობს. ფასები კონკურენტებთან შედარებით მაღალია, მაგრამ მგზავრები დაბალი ხარისხის სერვისს იღებენ. მხოლოდ ორი პოზიტიური მიმოხილვა აზროვებს, რომ როდესაც მზიდავი კარგად მუშაობს, იგი სთავაზობს შესაფერის ტრანსპორტს მუშა კომფორტით და რეაგირებადი პერსონალით. კონტრასტი მიანიშნებს სერიოზულ ოპერაციულ არაერთგვაროვანებას.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
