Опыт пассажиров с этим перевозчиком в основном отрицательный по почти всем операционным аспектам. Качество транспортных средств серьезно ухудшено: автобусы старые, видно грязные, с мусором под сиденьями, сломанные сиденья, протекающие крыши в дождливую погоду и недостаточный комфорт сидений для длительных поездок. Кондиционер либо не работает, либо работает недостаточно, оставляя пассажиров в крайнем дискомфорте в теплую погоду, а персонал игнорирует жалобы. Поведение персонала — это серьезная проблема: водители часто грубы, не реагируют на просьбы и принимают внезапные решения без информирования пассажиров. В поездках встречаются необъявленные пересадки, часто ночью без предупреждения, что вызывает значительную логистическую путаницу. Туалеты либо отсутствуют, либо не работают. Wi-Fi рекламируется, но не работает. Цены высокие по сравнению с конкурентами, но пассажиры получают услуги низкого качества. Только два положительных отзыва отмечают, что когда перевозчик работает хорошо, он предлагает подходящие транспортные средства с работающими удобствами и отзывчивым персоналом. Контраст говорит о серьезной операционной нестабильности.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
