BOLGAR AUTO

Відгуки пасажирів про BOLGAR AUTO переважно негативні. Майже всі відгуки надійшли з стороннього порталу, тому даних окремо за аспектами немає. Єдина загальна оцінка, що стосується транспортного засобу, персоналу та ціни, в середньому становить приблизно 1,8 з 5. Лише один мандрівник повідомив про комфортну поїздку, зазначивши, що вона відповідала очікуванням і він прибув до Софії майже на годину раніше.

Найчастіша скарга стосується пунктуальності. Повідомлялося про затримки від двох до п'яти годин, а один пасажир вночі близько трьох годин чекав на автобус, який так і не прибув. Кілька людей зазначили, що перевізник не попереджав їх про затримки чи скасування, а до офісу та водіїв важко було дозвонитися. У принаймні одному випадку затримка призвела до пропуску наступної пересадки. Пересадки також можуть означати довге очікування за спекотної погоди без працюючого туалету. Один пасажир, якому потрібно було перенести поїздку, сказав, що повернення коштів так і не надійшло.

Стан та комфорт транспортного засобу викликали гостру критику. Пасажири описували застарілий або ненадійний автобус, поломку в дорозі та зламані сидіння, які небезпечно нахилялися на поворотах, що турбувало батьків, які подорожували з дітьми. Деякі бронювали автобус із туалетом, кондиціонером або інтернетом, але натомість отримували менший мікроавтобус без них, з душним повітрям у салоні. Персонал загалом вважали неуважним і погано комунікабельним, а один мандрівник сказав, що водій не видав квитка. Співвідношення ціни та якості оцінили низько, оскільки послуга не відповідала тому, що обіцяв квиток.