BOLGAR AUTO

Die Passagierbewertungen zu BOLGAR AUTO sind überwiegend negativ. Fast alle Rezensionen stammen von einem Drittanbieter-Portal, daher liegen keine Daten zu einzelnen Aspekten vor. Die einzige Gesamtbewertung, die sich auf Fahrzeug, Personal und Preis bezieht, liegt im Durchschnitt bei etwa 1,8 von 5. Nur ein Reisender berichtete von einer reibungslosen Fahrt, die seinen Erwartungen entsprach und Sofia fast eine Stunde früher erreichte.

Die häufigste Beschwerde betrifft die Pünktlichkeit. Es wurden Verspätungen von zwei bis fünf Stunden gemeldet, und ein Fahrgast wartete nachts etwa drei Stunden auf einen Bus, der nie kam. Mehrere Personen gaben an, dass der Betreiber sie nicht über Verspätungen oder Ausfälle informiert habe und das Büro sowie die Fahrer nur schwer erreichbar gewesen seien. In mindestens einem Fall führte die Verspätung dazu, dass ein Anschluss verpasst wurde. Umstiege können zudem lange Wartezeiten bei heißem Wetter ohne funktionierende Toilette bedeuten. Ein Passagier, der seine Reise umbuchen musste, berichtete, dass eine Rückerstattung immer noch nicht eingegangen sei.

Zustand und Komfort des Fahrzeugs wurden stark kritisiert. Fahrgäste beschrieben einen veralteten oder unzuverlässigen Bus, eine Panne unterwegs und kaputte Sitze, die in Kurven gefährlich kippten, was Eltern mit Kindern beunruhigte. Einige hatten einen Bus mit Toilette, Klimaanlage oder WLAN gebucht und fanden stattdessen einen kleineren Minibus ohne diese Ausstattung vor, mit stickiger Luft im Innenraum. Das Personal wurde allgemein als wenig hilfsbereit und schlecht kommunikativ wahrgenommen, und ein Reisender berichtete, dass der Fahrer keinen Fahrschein ausgestellt habe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde schlecht bewertet, da der Service nicht dem entsprach, was das Ticket versprach.