Kompania demontron një ndarje të thellë në cilësinë e shërbimit midis fundvitit 2023 dhe fillimit të vitit 2024. Pasagjerët nga nëntori 2023 vlerësuan vazhdimisht shoferët profesionalë, të sjellshëm që udhëtonin në rrugë ndërkombëtare (Kiev-Varshava, Lviv-Vrocllav) me autobuzë moderne Airbus me ulëse komode. Shërbimet përfshinin dorëzimin e besueshëm të mallrave duke mundësuar lidhje me diasporën në Gjermani, arritje të paktë dhe furnizim me ushqime cilësore. Megjithatë, që nga janari 2024, kompania pësoi një degradim të thellë operacional. Pasagjerët e fundit raportojnë sjellje agresive dhe abuzive nga stafi, duke përfshirë agresionin verbal, papërshtatshmëri kronike me mungesë në rezervime të konfirmuara pavarësisht pagesës paraprake, komunikime kontradiktore të shpërndarjes me sigurime të rreme dhe dështime sistematike në dorëzimin e paketave me humbje artikujsh dhe excuse të fabrikuara. U braktisën nisjet gjatë natës në dimër gjatë procesit të rezervimit. Të dy shërbimet e transportit të pasagjerëve dhe të mallrave kanë bërë të qartë se janë të padëshirueshme. Kolapsi i mprehtë kohor nga nëntori 2023 në janar 2024 sugjeron dështime të rënda të menaxhimit të brendshëm, ndryshime të mëdha në staf ose thyerje themelore operative.
Bëhuni i pari që lë një koment!
