Compania demonstrează o diviziune accentuată în calitatea serviciilor între sfârșitul anului 2023 și începutul anului 2024. Pasagerii din noiembrie 2023 au lăudat constant șoferi profesioniști și politicoși care au navigat în siguranță pe rute internaționale (Kiev-Varșovia, Liov-Vroclav) cu autobuze moderne Airbus dotate cu scaune confortabile. Serviciile includeau livrare de pachete fiabilă, facilitând legăturile diasporei cu Germania, sosiri punctuale și mese de calitate. Totuși, începând cu ianuarie 2024, compania a înregistrat o degradare operațională dramatică. Pasagerii recenți raportează comportament agresiv și abuziv din partea personalului, inclusiv agresivitate verbală, lipsă cronică de fiabilitate cu absențe la călătorii confirmate în pofida plății anticipate, comunicări contradictorii din partea dispeceratului cu asigurări false și eșecuri sistematice în livrarea pachetelor, cu pierderi de bunuri și scuze fabricate. Plecările de noapte din timpul iernii au fost anulate deja în faza de rezervare. Atât transportul de pasageri, cât și serviciile de marfă au devenit evident nesigure. Colapsul temporal brusc din noiembrie 2023 până în ianuarie 2024 sugerează eșecuri grave în managementul intern, schimbări semnificative în personal sau o defecțiune operațională fundamentală.
Fii primul care lasă o recenzie!
