Cestujúci hlásajú vysoko nekonzistentnú a problematickú skúsenosť s týmto operátorom. Najkritickejším problémom je systematické nahradenie vozidiel: zákazníci, ktorí si kúpia lístky na inzerované celoveľkostné autobusy, často objavia malé minibus s 17-19 miestami namiesto toho, často bez predchádzajúceho upozornenia a napriek úhrade prémiovej ceny, čo vedie k preľudneniu a odmietnutiu rezervovaných miest. Stav vozidiel je znepokojujúci — viaceré sťažnosti dokumentujú nefunkčnú klimatizáciu počas letného tepla, netesné strechy, špinavé kabíny a zlú technickú údržbu. Chýbajú základné vykročovnosti: bez WiFi, bez nabíjacích zásuviek, toalety len na čerpacích staniciach. Profesionálnosť vodiča je nekonzistentná; zatiaľ čo niektorí cestujúci chvália punkčných a zdvorilých vodičov, iní hlásajú hrubé správanie, fajčenie v kabínach a zmeny harmonogramu v poslednej chvíli bez upozornenia. Chyby rezervácie a zrušenia trás s slabou komunikáciou sú časté. Na pozitívnej strane, keď vozidlá fungujú podľa inzercie, niektorí cestujúci oceňujú načasované príchody (niekedy skôr) a rozumné priame tarify. Avšak tieto osamotené úspechy sú výrazne prekryté širokými sťažnosťami na priepasť medzi sľúbenou a poskytovanou službou, čo robí pomeru ceny k hodnote obzvlášť slabou.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
