Патниците пријавуваат конзистентно лоши искуства на повеќе патувања со овој превозник. Најсериозните жалби се однесуваат на лажна реклама и неовластени замени на возила – клиентите кои платиле премиум карика за автобус со тоалет и удобности за комфор биле префрлени во мал комби без пред упозорење, што ги принудува да патуваат во неудобни седишта и им оневозможува пристап до објектите. Одржувањето на возилата е проблематично, со документирани откази на клима уредите за време на жешки дена, оставајќи ги патниците во неудобни услови. Вработените покажуваат трајно отсуство на клиентска ориентација, лошо реагирајќи на жалбите и не комуницирајќи важни промени. Превозникот покажува лоша соодветност помеѓу цената и квалитетот, наплаќајќи високи надоместоци, а не ги остварува ветените услуги. Патниците конзистентно препорачуваат барање на алтернативни превозници кои ги почитуваат клиентските очекувања и обврски.
Биди прв што ќе остави рецензија!
