Putnici izveštavaju o konstantno lošim iskustvima tokom više putovanja sa ovim prevoznikom. Najozbiljnije žalbe se tiču lažne oglasne kampanje i neovlašćene zamenе vozila – klijenti koji su platili premijum karte za autobus pune veličine sa toaletom i udobnostima za komfor prebačeni su u mali kombi bez obaveštenja, što ih prisiljava na neudobne sedalice i ograničava pristup objektima. Održavanje vozila je problematično, sa dokumentovanim kvarovima sistema za klimatizaciju tokom vrućih dana, ostavljajući putnike u neudobnim uslovima. Osoblje pokazuje trajan nedostatak orijentacije ka klijentu, loše reagujući na žalbe i ne obaveštavajući o važnim promenama. Prevoznik pokazuje loš odnos cene i kvaliteta, naplaćujući značajne doplate a da ne ispunjava obećane usluge. Putnici konstantno preporučuju traženje alternativnih prevoznika koji poštuju očekivanja i obaveze klijenata.
Будите први који ће оставити рецензију!
