მგზავრები რეგულარულად აცხადებენ ცუდ შთაბეჭდილებებს ამ ტრანსპორტირებელთან მრავალმხრივ მოგზაურობების დროს. ყველაზე სერიოზული შეკვეთები ეხება ცრუ რეკლამას და ავტომობილების არალეგალურ შეცვლას – პრემიუმ ტარიფებით დაფარვილი კლიენტები, რომლებმაც იხდიდნენ სრული ზომის ავტობუსზე, სანიტარიული კვანძებითა და კომფორტული სერვისებით, უცნაურად გადაიყვანენ პატარა მიკროავტობუსში, რაც იწვევს არაკომფორტულ ადგილების ორგანიზებას და სერვისებზე წვდომის შეზღუდვას. ავტომობილების მოვლა პრობლემურია, დოკუმენტირებულია კონდიციონერების სისტემების ჩავარდნები ცხელ ამინდში, რაც მგზავრებს არაკომფორტულ პირობებში ტოვებს. პერსონალი ჩვენებს მუდმივად კლიენტზე ორიენტირების ნაკლებობას, შეკვეთების ცუდ პასუხებსა და მნიშვნელოვანი ცვლილებების შეტყობინების უუნარობას. ტრანსპორტირებელი ცუდად აჩვენებს ფას-ხარისხის შეთანხმებას, მაღალ ტარიფებს ითხოვს, მაგრამ ვერ აძლევს დაპირებულ სერვისებს. მგზავრები რეგულარულად რეკომენდაციას უცვამენ სხვა ტრანსპორტირებლების ძიებას, რომლებიც პატივს სცემენ კლიენტების მოთხოვნილებებსა და ვალდებულებებს.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
