Pasagerii raportează o experiență foarte inconsistentă și problematică cu acest operator. Cea mai critică problemă este substituția sistematică a vehiculelor: clienții care cumpără bilete pentru autocare pline de mărime anunțate adesea ajung să găsească microbuze mici cu 17-19 locuri în loc aceasta, adesea fără notificare prealabilă și în ciuda plătirii prețurilor premium, ceea ce duce la supraîncărcări și refuzul locurilor rezervate. Starea vehiculelor este îngrijorătoare — numeroase plângeri documentează lipsa de aer condiționat funcțional în căldura verii, acoperișuri care curg, cabine murdare și întreținere tehnică slabă. Comoditățile de bază lipsesc: nu există WiFi, nu există prize de încărcare, iar toaletele sunt doar la stațiile de carburant. Profesionalismul șoferului este inconsistent; în timp ce unii pasageri laudă șoferi punctuali și curtoazi, alții raportează comportament nepoliticos, fumatul în cabine și schimbări ale programului în ultima clipă fără notificare. Erorile de rezervare și anulările de rute cu comunicare slabă sunt frecvente. Din perspectiva pozitivă, atunci când vehiculele funcționează conform anunțului, unii pasageri apreciază sosirile la timp (uneori mai devreme) și tarife directe rezonabile. Cu toate acestea, aceste succese izolate sunt cu mult copleșite de plângeri răspândite cu privire la decalajul dintre serviciul promis și cel prestat, ceea ce face raportul preț-valoare deosebit de slab.
Fii primul care lasă o recenzie!
