Udhetarët raportojnë përvojat e dobëta dhe të përhershme gjatë shumë udhëtimeve me këtë transportues. Ankesat më të rëndësishme përfshijnë reklamim të rremë dhe zëvendësim të paautorizuar të mjeteve - klientët që kanë paguar tarifa premium për një autobuz të plotë me banjo dhe komoditete, u zëvendësuan me një furgon të vogël pa njoftim, duke detyruar udhëtarët të ulhen në kushtet e pakomoda dhe duke kufizuar qasjen në shërbimet. Mirëmbajtja e mjeteve është problematike, me dështime të dokumentuara të sistemeve të ajrit të ftoftë gjatë motit të nxehtë, duke lënë udhëtarët në kushtet e pakomoda. Stafi shfaq mungesë të përhershme orientimi ndaj klientit, duke u përgjigjur dobë te ankesat dhe duke dështuar të komunikohet ndryshimet e rëndësishme. Transportuesi shfaq një pajtim të dobët çmim-cilësi, duke kërkuar tarifa të larta ndërsa dështon të ofrojë shërbimet e premtuara. Udhetarët rekomandojnë të kërkojnë transportues alternativ që respektojnë pritshmëritë dhe angazhimet ndaj klientëve.
Bëhuni i pari që lë një koment!
