I passeggeri segnalano esperienze costantemente negative durante più viaggi con questo vettore. I reclami più gravi riguardano la pubblicità ingannevole e le sostituzioni non autorizzate dei veicoli: clienti che hanno pagato tariffe premium per un pullman di grandi dimensioni con servizi igienici e comfort si sono ritrovati su un furgone piccolo senza preavviso, costringendoli a viaggiare in posti scomodi e limitando l'accesso ai servizi. La manutenzione dei veicoli è problematica, con guasti documentati dei sistemi di aria condizionata durante il caldo, lasciando i passeggeri in condizioni scomode. Il personale mostra una persistente mancanza di orientamento al cliente, rispondendo male ai reclami e non comunicando cambiamenti importanti. Il vettore presenta un scarso rapporto qualità-prezzo, addebitando sovrapprezzi significativi senza fornire i servizi promessi. I passeggeri consigliano costantemente di cercare vettori alternativi che rispettino le aspettative e gli impegni dei clienti.
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