Przewoźnik ten wykazuje krytycznie niepewne i nieprofesjonalne usługi na podstawie relacji pasażerów. Na międzynarodowej trasie Bratysława-Kijów doszło do całkowitej awarii operacyjnej, gdy zaplanowany autobus nigdy nie przybył na odjazd. Pasażer, w tym z małym dzieckiem, został pozostawiony czekający na ulicy przez pięć kolejnych godzin od 23:00 do 4:00 bez żadnej komunikacji, wyjaśnień czy wsparcia. Kierowca był całkowicie nieodpowiadający na liczne próby kontaktu poprzez połączenia telefoniczne i aplikacje do przesyłania wiadomości, pozostawiając podróżnych w całkowitym opuszczeniu. Przewoźnik nie zaoferował żadnego rozwiązania, alternatywnego transportu ani odszkodowania. Pasażerowie zmuszeni byli szukać transportu u konkurencyjnych przewoźników, aby dokończyć swoją podróż. Niewykonanie przez przewoźnika zaplanowanych usług w połączeniu z całkowitym brakiem komunikacji z klientami i odpowiedzialności spowodowało skrajne niedogodności i stres. Pasażerowie zdecydowanie odradzają korzystanie z tego przewoźnika ze względu na poważną niekompetencję operacyjną. Brak informacji na temat udogodnień i warunków na pokładzie, ponieważ pasażerowie nigdy nie dotarliby do pojazdu.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
