Этот перевозчик демонстрирует критически ненадежное и непрофессиональное обслуживание на основе отчетов пассажиров. На международном маршруте Братислава-Киев произошел полный операционный сбой, когда запланированный автобус так и не прибыл для отправления. Пассажир, включая маленького ребенка, остался ждать на улице в течение пяти часов подряд с 23:00 до 4:00 без какого-либо общения, объяснений или поддержки. Водитель полностью не отвечал на многочисленные попытки связаться по телефону и через мессенджеры, оставив путешественников в полном забросе. Перевозчик не предложил никакого решения, альтернативного транспорта или компенсации. Пассажирам пришлось искать транспорт через конкурентов, чтобы завершить свое путешествие. Невыполнение перевозчиком запланированных рейсов в сочетании с полным отсутствием общения с клиентами и подотчетности привело к крайним неудобствам и стрессу. Пассажиры категорически не рекомендуют пользоваться услугами этого перевозчика из-за серьезной операционной некомпетентности. Нет информации об удобствах или условиях на борту, так как пассажиры так и не добрались до транспорта.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
