Bu taşıyıcı, yolcu raporlarına göre kritik derecede güvenilmez ve mesleki olmayan hizmet sunmaktadır. Bratislava-Kiev uluslararası rotasında, planlanan otobüs kalkış için hiç gelmediğinde tam bir operasyonel başarımsızlık yaşandı. Bir yolcu, küçük bir çocuk da dahil olmak üzere, saat 23:00'dan 04:00'a kadar aralıksız beş saat boyunca sokağın ortasında bekletildi, hiçbir iletişim, açıklama veya destek olmadı. Şoför, telefon görüşmeleri ve mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla yapılan birçok iletişim girişimine hiç yanıt vermedi, yolcuları tamamen yardımsız bıraktı. Taşıyıcı, hiçbir çözüm, alternatif ulaşım veya tazminat sunmadı. Yolcular, yolculuklarını tamamlamak için rakip taşıyıcılardan ulaşım aramak zorunda kaldılar. Taşıyıcının planlanan hizmetleri yürütememesi, müşteri iletişimi ve sorumluluk eksikliğiyle birleştiğinde aşırı rahatsızlık ve strese neden oldu. Yolcular, ciddi operasyonel yetersizlik nedeniyle bu taşıyıcıyı kullanmaktan kesinlikle kaçınılmasını öneriyor. Araçta sunulan imkanlar veya koşullar hakkında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır, çünkü yolcular araca hiç ulaşamamıştır.
İlk yorumu yapan sen ol!
