Ce transporteur démontre un service critiquement peu fiable et non professionnel selon les rapports des passagers. Sur la ligne internationale Bratislava-Kyiv, un échec opérationnel complet s'est produit lorsque l'autobus prévu n'est jamais arrivé pour le départ. Un passager, y compris un jeune enfant, a été laissé à attendre dans la rue pendant cinq heures consécutives, de 23h à 4h, sans aucune communication, explication ou assistance. Le conducteur n'a absolument pas répondu à de multiples tentatives de contact par appels téléphoniques et applications de messagerie, laissant les voyageurs dans un abandon total. Le transporteur n'a proposé aucune solution, transport alternatif ou compensation. Les passagers ont été contraints de chercher un transport auprès de transporteurs concurrents pour terminer leur voyage. L'incapacité du transporteur à assurer les services prévus, combinée à une absence totale de communication avec les clients et de responsabilité, a entraîné des désagréments et une détresse extrêmes. Les passagers déconseillent vivement d'utiliser ce transporteur en raison d'une incompétence opérationnelle grave. Aucune information n'est disponible concernant les commodités ou les conditions à bord, car les passagers n'ont jamais atteint le véhicule.
Soyez le premier à laisser un avis !
