ეს ტრანსპორტის კომპანია მგზავრების ანგარიშების მიხედვით, კრიტიკულად არასანდო და პროფესიულად არაკომპეტენტურ სერვისს აჩვენებს. ბრატისლავა-კიევის საერთაშორისო მარშრუტზე დაგეგმილი ავტობუსი გასვლისთვის არ მოვიდა, რის შედეგადაც სრული ოპერაციული წარუმატებლობა მოხდა. მგზავრი, მათ შორის პატარა ბავშვი, 23:00-დან 4:00-მდე ხუთი საათის განმავლობაში ქუჩაში დატოვებული იქნა ჩაკვრას გარეშე, რაიმე კომუნიკაციის, ახსნების ან მხარდაჭერის გარეშე. მძღოლი ტელეფონით ზარებისა და მესენჯერ აპლიკაციების მეშვეობით კონტაქტის მრავალჯერადი მცდელობების პასუხი არ გასცა, მგზავრები სრულიად დატოვებული დარჩნენ. ტრანსპორტის კომპანიამ არ შეთავაზა არც ერთი გადაწყვეტა, ალტერნატიული ტრანსპორტი ან კომპენსაცია. მგზავრები იძულებულნი გახდნენ კონკურენტ ტრანსპორტირებლების მეშვეობით ტრანსპორტი ეძებრათ, რათა დაასრულებინათ მგზავრობა. კომპანიას არ შეძლო დაგეგმილი სერვისების გაწევა, რაც კლიენტებთან კომუნიკაციისა და პასუხისმგებლობის სრული არარსებობასთან ერთად, ექსტრემალური დისკომფორტისა და სტრესის მიზეზი გახდა. მგზავრები მკაცრად უარყოფენ ამ კომპანიის გამოყენებას სერიოზული ოპერაციული არაკომპეტენტურობის გამო. ავტობუსში არსებული კომფორტის ან პირობების შესახებ ინფორმაცია არ არის, ვინაიდან მგზავრები ავტომობილამდე არ მიუწვდნენ.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
