Acest transportator demonstrează un serviciu critic de nedeplinire și neprofesionist, conform rapoartelor pasagerilor. Pe ruta internațională Bratislava-Kiev a avut loc o eșec operațional complet când autobuzul programat nu a sosit pentru plecare. Un pasager, inclusiv un copil mic, a fost lăsat să aștepte pe stradă timp de cinci ore consecutive, de la 23:00 până la 4:00, fără nicio comunicare, explicație sau sprijin. Șoferul nu a răspuns deloc la multiplele încercări de contact prin apeluri telefonice și aplicații de mesagerie, lăsând călătorii în abandon total. Transportatorul nu a oferit nicio soluție, transport alternativ sau compensație. Pasagerii au fost nevoiți să caute transport prin alte companii concurente pentru a-și finaliza călătoria. Eșecul transportatorului de a opera serviciile programate, combinat cu lipsa totală de comunicare cu clienții și responsabilitate, a condus la inconveniente extreme și suferință. Pasagerii descurajează puternic utilizarea acestui transportator din cauza incompetenței operaționale severe. Nu există informații disponibile cu privire la facilitățile sau condițiile de la bord, deoarece pasagerii nu au ajuns niciodată la vehicul.
Fii primul care lasă o recenzie!
