Αυτός ο μεταφορέας παρουσιάζει κριτικά αναξιοπιστική και μη επαγγελματική εξυπηρέτηση σύμφωνα με αναφορές επιβατών. Στη διεθνή διαδρομή Μπρατισλάβα-Κίεβο συνέβη πλήρης λειτουργική αποτυχία όταν το προγραμματισμένο λεωφορείο δεν έφτασε ποτέ για αναχώρηση. Ένας επιβάτης, συμπεριλαμβανομένου ενός μικρού παιδιού, άφησε να περιμένει στον δρόμο για πέντε συνεχόμενες ώρες από τις 11 μ.μ. έως τις 4 π.μ. χωρίς καμία επικοινωνία, εξήγηση ή υποστήριξη. Ο οδηγός ήταν εντελώς ανταποκριτικός στις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και εφαρμογών μηνυμάτων, αφήνοντας τους ταξιδιώτες σε πλήρη εγκατάλειψη. Ο μεταφορέας δεν πρόσφερε καμία λύση, εναλλακτική μεταφορά ή αποζημίωση. Οι επιβάτες αναγκάστηκαν να αναζητήσουν μεταφορά μέσω ανταγωνιστικών μεταφορέων για να ολοκληρώσουν το ταξίδι τους. Η αδυναμία του μεταφορέα να λειτουργήσει τις προγραμματισμένες υπηρεσίες, σε συνδυασμό με την πλήρη απουσία επικοινωνίας με τους πελάτες και ευθύνης, οδήγησε σε ακραία δυσφορία και αγωνία. Οι επιβάτες αποθαρρύνουν έντονα τη χρήση αυτού του μεταφορέα λόγω σοβαρής λειτουργικής ανικανότητας. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τις παροχές ή τις συνθήκες επί του σκαφούς, καθώς οι επιβάτες δεν έφτασαν ποτέ στο όχημα.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
