Revisa la ortografía o prueba una palabra más corta y general.
Pruebe una de estas
La búsqueda no está disponible ahora. Inténtalo de nuevo.
La búsqueda no está disponible en este dispositivo.
Ocurre tras consultas inapropiadas o inseguras.
Ajustes de búsqueda
Si la consulta está en otro idioma, los resultados llegan en ese idioma. Vuelves al idioma de la página con un clic y recordamos tu elección.
Tus búsquedas están vinculadas solo a este dispositivo. Cuando termine el periodo, o si las eliminas, el vínculo contigo desaparece — solo quedan estadísticas anónimas.
También elimina los datos del asistente de IA: la búsqueda y el asistente comparten una identidad.
Intro — abrir · Esc — cerrarEspacio o → completanakordoni.eu
EDRPOU: 30678480
· Licencia: AE 572036 від 15.12.2014
Válida
Director: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911
· Licencia: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Válida
Director: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Análisis de opiniones
AUTOLUX ofrece una experiencia mixta para los pasajeros con desafíos operativos significativos. Los autobuses son generalmente cómodos cuando son nuevos, con asientos adecuados, aire acondicionado funcional en los vehículos modernos e instalaciones a bordo como baños y servicio de refrigerios. La limpieza varía considerablemente según la antigüedad y el mantenimiento del vehículo: los autobuses más nuevos están bien presentados, mientras que los modelos más antiguos muestran desgaste y olores ocasionalmente desagradables. Un problema crítico son los retrasos generalizados que oscilan entre los 30 minutos y varias horas, a menudo sin previo aviso, obligando a los pasajeros a esperar en las estaciones con una comunicación mínima. El profesionalismo del personal es muy inconsistente: los pasajeros informan tanto de una cortesía excepcional y ayuda con el equipaje por parte de algunos conductores, como de un comportamiento despectivo o grosero por parte de otros. Surgen problemas de coordinación de billetes debido a plataformas de reserva de terceros que crean discrepancias en los nombres y conflictos de asientos. Si bien los precios son competitivos y es posible viajar cómodamente en vehículos bien mantenidos, la falta de puntualidad y la calidad inconsistente del servicio socavan significativamente el valor general. Los pasajeros con conexiones ajustadas corren un riesgo particular debido a los frecuentes retrasos.
Ventajas
Asientos cómodos y bien diseñados en los vehículos más nuevos, adecuados para viajes de media distancia
Interiores generalmente limpios y servicios a bordo funcionales (aseos, cafeteras) cuando reciben el mantenimiento adecuado
Conductores profesionales y corteses en muchos servicios que ayudan activamente a los pasajeros con el equipaje y el embarque
Precios de billetes competitivos en relación con otros transportistas
Puntualidad fiable y ambiente agradable en los viajes bien ejecutados
Desventajas
Retrasos crónicos de 30 minutos a 7+ horas, frecuentemente sin notificación previa a los pasajeros
Infraestructura de comunicación deficiente; los pasajeros deben llamar a una línea de información para conocer la ubicación del autobús, la asignación de ruta o el estado del retraso
Inconsistencias en el comportamiento del personal que van desde útil hasta despectivo u abiertamente grosero con los pasajeros
Fallas mecánicas incluyendo aire acondicionado no funcional, problemas de ventilación y averías en ruta
Coordinación de reservas de boletos de terceros causando discrepancias de nombres, sobreventa de asientos y políticas de asignación de asientos poco claras
Aspectos destacados
Los retrasos afectan desproporcionadamente a los pasajeros con conexiones ajustadas; múltiples reportes de trenes perdidos y trasbordos de autobús fallidos
La calidad y confiabilidad varían drásticamente por viaje; las rutas idénticas muestran experiencias muy diferentes según la asignación del vehículo y del conductor
Las rutas internacionales (particularmente hacia Polonia y Lituania) experimentan retrasos compuestos en los puestos fronterizos debido a procedimientos documentales
El análisis se basa en 50+ opiniones de diversas fuentes.
Flota del transportista
53 matrículas registradas para el transportista Автолюкс (AUTOLUX).
★KA 2978 MAvisto 12.06.2025
★AA7468CTregistrado
★ABTOKCAUTOLUXregistrado
Las matrículas se recopilan de datos de cruce fronterizo y fuentes públicas; la lista puede estar incompleta.
Rutas internacionales autorizadas
29 rutas internacionales de autobús registradas oficialmente operadas por Автолюкс (AUTOLUX) en el registro autobus.gov.ua.
Fuente: registro estatal de rutas internacionales, autobus.gov.ua.
¿Cuánto esperó el autobús la última vez en la frontera?
Elige un transportista y luego una matrícula concreta para ver dónde y cuánto tardó hace poco en cruzar la frontera.
Elige o escribe la matrícula arriba para cargar el historial en la frontera.
№ 02
Detalles de la calificación
Personal
38%
Vehículo
44%
Precio
45%
Puntualidad
36%
Limpieza
38%
Wi-Fi
28%
Espacio del asiento
13%
XL
63%
Estándar
25%
S
Comodidad adicional
Aire acondicionado
Enchufes
Baño
Entretenimiento (sin Wi-Fi)
Bebida
№ 03
Opiniones de clientes
Олександр
Варшава → Київ
16.09.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Під час війни я, як військовозобов'язаний, виїжджати закордон не можу. Але дружина з донькою мали їхати до Польщі. Кілька разів користувались послугами компаній Flixbas та Pavluks trans. Якістю наданих ними послуг були не цілком задоволені, тому цього разу вирішили звернутись до компанії Autolux. Спойлер: ПОШКОДУВАЛИ!!!
По-перше. В додатку ім'я пасажира автоматично прописується як ім'я того, на кого зареєстрований додаток і змінити його немає ніякої можливості (хоча й потім в підтримці мені доказували зворотнє). Я придбав по два квитки на сусідніх місцях для дружини та доньки щоб вони могли вільно розміститися та комфортно мандрувати. Але через неможливість змінити ім'я першого пасажира як власника акаунту я замовив квиток на себе, а сусідній на дружину, два інших місця я замовив на ім'я доньки. І тут при посадці водій відмовився впускати в автобус мої рідних через те, що преший квиток був оформлений на моє ім'я... Він навідь не удосужився подивитися, що наступні пасажири були оформлені на власні імена... і мені довелося це йому доводити в телефонному режимі через гучномовець, бо те бидло навідь не хотіло слухати жодних доводів... Доречі бидло було рускочєлюсноє... і не спілкувалося державною мовою!
По-друге. Мій квиток онулювали без жодної компенсації... З поясненням: якщо раптом що, то ми невинуваті... На моє прохання переоформити оплачене мною місце на мою дружину відповідь була негативна, мовляв ми анулюємо куплене вами місце, а ви зможете його викупити з наступної зупинки за власні додаткові кошти.
І по-третє. Донька забула в автобусі зарядний пристрій для ноутбука. Ми повідомили про це службу підтримки автокомпанії через 10 хвилин після висадки, коли автобус вже від’їхав. І як ви гадаєте, з якою швидкістю було вирішене наше питання? З обіцянкою від підтримки зв’язатися з водієм і потім з нами протягом найближчих хвилин ми дочекалися зворотнього дзвінка аж наступного дня… З 9-ї ранку дня подорожі чекали дзвінка до 12-ї наступного дня.
Клієнтоорієнтованість компанії виявилась найгіршою серед автоперевізників, послугами яких доводилось користуватися. Незважаючи на недоліки інших компаній я не мав бажання писати про них негатівні відгуки, а ця компанія прям заохотила до такого.
Was this review helpful?
анатолій
київ → житомир
04.09.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Обурення та нелюдяність
водій AUTOLUX вночі вивіз онкохворого пасажира в інше місто.
Хочу залишити відгук про роботу водія компанії AUTOLUX номерний знак АІ 0501 АА, який здійснював рейс 03.09.2026 (маршрут Київ — Житомир).Пасажир є інвалідом 2-ї групи і щойно пройшов курс хіміотерапії. Він повертався з Одеси з пересадкою в Києві додому — у місто Коростишів. Приблизно о 00:00 (опівночі), під час руху повз Коростишів, стан здоров’я людини погіршився через наслідки лікування. Пасажир благав водія зробити зупинку на безпечній ділянці траси, оскільки це його рідне місто і тут він міг отримати допомогу.Водій компанії AUTOLUX категорично відмовився зупинити автобус, проігнорував критичний стан людини і силоміць завіз онкохворого пасажира вночі у Житомир на автовокзал, кинувши його там за 30 кілометрів від дому у безпорадному стані.Це не просто порушення ліцензійних умов перевезень — це злочинна недбалість та залишення особи в небезпечному для життя стані в комендантську годину. Замість виконання свого обов'язку щодо допомоги пасажиру, водій вчинив моральне та фізичне знущання.
Вимагаю від керівництва ТОВ «АВТОЛЮКС» негайно знайти водія, який працював на рейсі в ніч з 3 на 4 вересня 2026 року, повністю відсторонити його від роботи та надати офіційну відповідь. Квиток збережено.
Was this review helpful?
Дарина
Київ → Чернігів
27.07.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Найгірший перевізник, з яким мені доводилося мати справу.
Автобус запізнився майже на 50 хвилин. Так, я розумію, що можуть бути затори, поломки чи інші форс-мажорні обставини. Але саме для цього існує перевізник, який повинен організовувати свою роботу так, щоб мінімізувати наслідки таких ситуацій. На станції стояли інші автобуси, але жодних дій для вирішення проблеми не було.
Окреме обурення викликає робота кол-центру. Жодної інформації про причину затримки, жодних вибачень чи бажання допомогти. Лише сухе: «Чекайте». Складається враження, що компанія зовсім забула, що надає платну послугу, а клієнти мають право хоча б на елементарну повагу та нормальний сервіс.
Найбільше обурює те, що я їхала не за живою чергою, а придбала квиток на конкретний час, адже мій день був чітко спланований. Через безвідповідальність перевізника я спізнилася на роботу, що зірвало мої плани та завдало мені реальних незручностей.
Якщо компанія не здатна забезпечити своєчасне відправлення рейсів або хоча б професійну комунікацію з пасажирами, їй варто серйозно переглянути якість своїх послуг. Повна відсутність відповідальності, сервісу та поваги до людей. Категорично не рекомендую AutoLux.
Was this review helpful?
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Vehículo: Personal: Precio:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Vehículo: Personal: Precio:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Vehículo: Personal: Precio:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
