Відгуки пасажирів про Sindbad різко поляризовані. Задоволені мандрівники описують нові, чисті, комфортні автобуси з працюючими туалетами, розетками, кондиціонуванням повітря та іноді фільмами. На кількох маршрутах стюард подає чай або каву, чітко оголошує зупинки та підтримує туалети в чистоті. Деяких водіїв хвалять як дружелюбних і корисних, наприклад за використання програм перекладу для допомоги пасажирам, які не говорять польською, а онлайн-бронювання описується як швидке і просте. Багато пасажирів також називають подорожі швидкими та хорошим співвідношенням ціни і якості.
Критики зосереджуються на поведінці персоналу та невиконаних очікуваннях щодо маршруту. Численні пасажири повідомляють про грубих або зневажливих водіїв, які говорять лише польською або відмовляються використовувати англійську, тому оголошення та відповіді на запитання недоступні. Деякі стверджують, що водії відмовили їм у доступі до туалету. Найчастіша скарга - приховані або додаткові пересадки: квитки показують одне з'єднання або жодного, але мандрівники зустрічаються з двома-чотирма, іноді вночі або на холоді, з довгим очіканням. Також повідомляється про затримки на дві години або більше, запізнілі прибуття порівняно з оголошеним часом, скасовані або відсутні автобуси та висадження на неправильній станції. Проблеми комфорту включають вузькі проходи, тісний простір для ніг, сидіння, які не нахиляються, душну або продувну кабіну, холодну кабіну, WiFi без доступу в Інтернет та жодних належних зупинок для харчування на довгих поїздках. Деякі вважають ціну високою за таку послугу, а один пасажир повідомив про затримку з повертом коштів через проблеми з веб-сайтом. Пара рецензій стосуються плутанини на платформі бронювання з іншим перевізником. Загалом, якість здається непостійною залежно від маршруту та екіпажу.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено