Sindbad (Сіндбад)

Fahrgastbewertungen zu Sindbad sind stark polarisiert. Zufriedene Reisende beschreiben neue, saubere, komfortable Busse mit funktionierenden Toiletten, Steckdosen, Klimaanlage und manchmal Filmen. Auf mehreren Strecken serviert ein Steward Tee oder Kaffee, gibt deutliche Haltestellenankündigungen und hält die Toiletten sauber. Einige Fahrer werden als freundlich und hilfsbereit gelobt, beispielsweise durch die Verwendung von Übersetzungs-Apps zur Unterstützung von Fahrgästen, die kein Polnisch sprechen, und Online-Buchungen werden als schnell und einfach beschrieben. Viele Fahrgäste beschreiben die Fahrten auch als schnell und preiswert.

Kritiker konzentrieren sich auf das Verhalten des Personals und nicht erfüllte Erwartungen zur Strecke. Zahlreiche Fahrgäste berichten von unhöflichen oder geringschätzigen Fahrern, die nur Polnisch sprechen oder die Verwendung von Englisch verweigern, sodass Ankündigungen und Antworten auf Fragen unzugänglich sind. Einige sagen, dass Fahrer den Toilettenzugang verweigert haben. Die häufigste Beschwerde ist versteckte oder zusätzliche Umstiege: Fahrkarten zeigen einen oder keinen Anschluss, aber Reisende sind mit zwei bis vier konfrontiert, manchmal nachts oder in der Kälte, mit langen Wartezeiten. Es werden auch Verspätungen von zwei Stunden oder mehr, verspätete Ankünfte gegenüber der angegebenen Zeit, stornierte oder fehlende Busse und Ausstiege an der falschen Station gemeldet. Komfortprobleme sind enge Gänge, beengter Platz für die Beine, Sitze, die sich nicht zurücklehnen lassen, eine stickige oder zugige Kabine, eine kalte Kabine, WiFi ohne Internetverbindung und keine angemessenen Mahlzeitstopp bei langen Fahrten. Einige halten den Preis für hoch angesichts der Dienstleistung, und ein Fahrgast berichtete von einer Rückerstattungsverzögerung nach Webseitenproblemen. Ein paar Bewertungen beziehen sich auf Verwechslungen auf der Buchungsplattform mit einem anderen Anbieter. Insgesamt scheint die Qualität je nach Strecke und Besatzung inkonsistent zu sein.