Sindbad yuqori darajadagi xizmatlarning nomutanosibligini koʻrsatadigan, yoʻlovchilar tajribasining juda nomutanosibligini koʻrsatadi. Transport vositalarining sifati zamonaviy, qulay avtobuslardan, ishlaydigan qulayliklar bilan, eskilari, torli, sindirilgan oʻrindiqlari va mavjud boʻlmagan qulayliklari boʻlgan eski avtobuslarga qadar oʻzgarib turadi. Xodimlarning xulqi qutblangan – ba’zi haydovchilar eʼtiborli va maʼlumotli, boshqa haydovchilar esa qoʻpol, eʼtiborsiz yoki polyak tilidan boshqa tillarda gaplashishni istamaydilar. Vaqtida yetib kelish asosiy zaiflik boʻlib, kechikishlar va butunlay kelmaslik haqidagi koʻplab shikoyatlar mavjud. Eng koʻp takrorlanadigan muammo reklamalangan marshrutlar va haqiqiy yoʻllar oʻrtasidagi nomutanosiblikdir: bir marta koʻrsatilgan tranzit bilan toʻgʻridan-toʻgʻri sayohatlarni bron qilgan yoʻlovchilar oldindan xabar berilmasdan uch yoki toʻrt marta tranzitni boshdan kechirishadi. Bortdagi qulayliklar juda farq qiladi: premium avtobuslarda ishlaydigan WiFi, quvvat ulagichlari, ichimliklar va stewardessa xizmati mavjud; boshqa avtobuslarda esa suv yoʻq, ishlamaydigan hojatxonalar va noqulay oʻrindiqlar mavjud. Eng zararli holatlar operatsion muammolarga bogʻliq: avtobuslarning kelmasligi, bron qilingan biletlarga qaramay tizimlarda tan olinmasligi, notoʻgʻri tushirish joylari va qaytarib olishdagi qiyinchiliklar. Uzun kutish vaqtlari (2+ soat) va minimal aloqa sayohat stressini kuchaytiradi. Ba’zi ijobiy tajribalar esa suzuvchi sayohatlar va yordamchi xodimlar haqida gapirsa-da, jiddiy operatsion muammolarning koʻp qaytarilishi umumiy qoniqishni sezilarli darajada pasaytiradi.
Birinchi bo'lib sharh qoldiring!
