Szállító · profil

Sindbad (Сіндбад)

Name: Sindbad (Сіндбад)
Rating: 4.3

4.3 Összesített értékelés

1,541 vélemény

2,980 megtekintés

Rating aggregated from 1,541 vélemény

Nemzetközi fuvarozók véleményei (buszok és kisbuszok)

№ 01

Véleményelemzés

Sindbad utasainak tapasztalatai szélsőséges következetlenséget mutatnak. Míg néhány utazó jól karbantartott, modern buszokat jelent, kényelmes ülésekkel és alapvető kényelmi lehetőségekkel, a legtöbben jelentős szolgáltatási hibákkal szembesülnek. A járművek állapota erősen változó – egyes buszokon nem működnek a toaletttek a reklám ellenére, törött hátradönthető ülések és hiányzik a WiFi, pedig azt hirdetik, hogy elérhető.

Előnyök

Modern kétemeletes buszok kényelmes üléselrendezésekkel kiválasztott útvonalakon
Egyes sofőrök figyelmes útmutatást adnak a szolgáltatásokról, határátkelési eljárásokról és az útvonallal kapcsolatos részletekről
Fedélzeti frissítők (kávé, tea) elérhetők bizonyos utazásokon
Versenyképes árak rövidebb belföldi útvonalakon
Tiszta, jól karbantartott járműveket jelentenek a megelégedett utasok

Hátrányok

Rendszeres többórás késések gyenge kommunikációval; menetrendváltozások előzetes figyelmeztetés nélkül
Átszállási pontok és útvonalak szegmensei rutinszerően hiányoznak a foglalási információkból (a hirdetett 1 átszállás 3-4 valódivá válik)
Vécék nem működnek vagy hiányoznak, a jegyleírásban szereplő ellenére
Sofőrök nem szakmaiak és lenézőek; sokan elutasítják az angol nyelvű kommunikációt, és diszkriminatív bánásmódot tanúsítanak az ukrán utasokkal szemben
Hirdetett WiFi, de nem működik; tönkrett ülések, elegendő lábtér hiánya és hiányzó kiegészítők a hosszabb útvonalakon

Kiemelések

Szisztematikus csalás a szállításban: a 'közvetlen' útvonalak gyakran 3-4 váratlan megállót is tartalmaznak, amelyeket a vásárláskor nem közölnek
Diszkriminatív mintázatok: az ukrán utasok rendszeresen panaszkodnak ellenséges vagy lenéző bánásmódra a lengyel nyelven beszélő sofőrök részéről
Hosszú távú útvonalok káosza: a 25+ órás utazások váratlan közbenső megállókat tartalmaznak minden városban, emiatt a megérkezési idő pontokat órákkal lehetetlen előrejelezni
Foglalási rendszer hibái: az utasokat megtagadják a felszállástól a megerősített foglalások ellenére, vagy olyan buszjegyeket adnak ki, amik nem léteznek

Az elemzés 50+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.

№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!