सिंदबाद अत्यधिक असंगत सेवा संचालित करता है जिसमें विशिष्ट परिचालन क्षेत्र और जोखिम कारक हैं। वाहन की गुणवत्ता मिश्रित है: आधुनिक बसों में अक्सर वाईफाई, पावर आउटलेट और चाय/कॉफी सेवा अच्छी सफाई के साथ होती है, लेकिन रखरखाव की समस्याएं बार-बार होती हैं (टूटी सीटें, लापता सुरक्षा बेल्ट, गैर-कार्यात्मक शौचालय, गैर-रिक्लाइनिंग सीटें)। कर्मचारी व्यावसायिकता गहराई से ध्रुवीकृत है—कुछ मार्गों पर ध्यान देने वाले, बहुभाषी चालक अन्य पर असभ्य, केवल पोलिश भाषा बोलने वाले कर्मचारियों के साथ तीव्र विपरीत दिखाते हैं, विशेषकर यात्री समस्याओं को हल करते समय। सबसे महत्वपूर्ण समस्याएं व्यवस्थित हैं: बसें काफी देरी से आती हैं या बिल्कुल नहीं आती हैं; सीधे मार्गों के रूप में विपणन किए गए कई अप्रकट स्थानान्तरण हैं; ड्रॉप-ऑफ स्थान बुकिंग से अलग हैं; और धनवापसी धीरे-धीरे या बिल्कुल भी संसाधित नहीं होती है। यात्रियों ने रात में फंसे रहने, अतिरिक्त शुल्क लगाए जाने, या गलत स्टेशनों पर छोड़े जाने की सूचना दी है। समयानुवर्तिता अविश्वसनीय है, देरी घंटों से लेकर पूर्ण नो-शो तक होती है। कीमत लगातार प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक है, जो सेवा विफल होने पर निराशा को बढ़ाती है। सफाई और बोर्ड पर आराम पर्याप्त होते हैं जब अनुभवी दलों के साथ पश्चिमी यूरोपीय मार्गों पर यात्रा करते हैं, लेकिन पूर्वी यूरोपीय खंडों और कम निरीक्षण के साथ लंबी अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर गिरावट आती है।
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