Dopravca · profil

Trigor (Трігор)

Name: Trigor (Трігор)
Rating: 2.3

2.3 Celkové hodnotenie

59 recenzií

3,229 zobrazení

Rating aggregated from 59 recenzií

Recenzie medzinárodných dopravcov (autobusy a minibusy)

№ 01

Analýza recenzií

Trigor ponúka veľmi nekonzistentné skúsenosti pre cestujúcich, ktoré sú sprevádzané významnými operačnými problémami. Priblžne pätina cestujúcich hlási uspokojivé cesty s pohodlnými sedadlami, zdvorilým personálom a včasnou obsluhou, ale viac ako polovina sa stretne s vážnymi poruchami. Najčastejšia sťažnosť je porucha klimatizácie počas letných mesiacov, čo uväzní cestujúcich v nesnesiteľnom horúčave. Mechanické poruchy sa vyskytujú tak často, že cestujúci strávia hodiny čakaním na opravy na okraji cesty. Komunikačné zlyhania sú systematické: zrušenia sú oznamované s minimálnym predbežným upozornením, zmeny trás a nečakané prestupy prebiehajú bez upozornenia cestujúcich a oneskorenia nie sú hlásené, kým cestujúci sami nekontaktujú spoločnosť.

Výhody

Pohodlné sedadlá a dizajn vozidla, keď autobusy fungujú správne
Niektorí vodičia sú profesionálne pozorní, nápomocní a zdvorilí
Konkurencieschopné ceny pre medzinárodné trasy
Adekvátne plánovanie zastávok na odpočinok pri úspešných cestách
Občasné rýchle a plynulé vyriešenie prechodu cez hranice

Nevýhody

Chronické poruchy klimatizácie počas letných vied, kvôli ktorým sú cestujúci vystavení extrémnym teplotám
Časté mechanické poruchy počas cesty vyžadujúce opravy na okraji cesty trvajúce niekoľko hodín
Významné oneskorenia (1,5–10+ hodín) bez oznámenia alebo varovania pre cestujúcich
Neohlásené zmeny trasy, nečakané prestupy a nesprávne prestupné body bez komunikácie
Nekonzistentná profesionalita vodičov – niektorí sú hrubí, ignorujúci a obviňujú cestujúcich
Inzerovaný WiFi je často nefunkčný alebo úplne chýba
Rozbité toalety na viacerých vozidlách
Zlá komunikácia o zrušeniach cestov, oznámená s minimálnym predstihom

Hlavné body

Medzinárodné trasy do Poľska nesú zvýšené riziko oneskorenia na hraniciach trvajúcich 9–10 hodín, čo vedie k oneskoreným letom a prenocovaniam na staniciach
Domáce trasy na Ukrajine vykazujú o niečo lepšiu spoľahlivosť ako medzištátne cesty
Letné mesiace (júl–september) sa vyznačujú náhlym nárastom porúch klimatizácií a mechanických porúch
Niektorí vodičia (napr. Vasyl, Dmytro) sú ocenení za výnimočný profesionalizmus a starostlivosť o cestujúcich

Analýza vychádza z 50+ recenzií z rôznych zdrojov.

№ 02

Recenzie zákazníkov

Zatiaľ žiadne recenzie

Buďte prvým, kto napíše recenziu!