Skip to main content
Menü
Trigor (Трігор)
Szállító · profil

Trigor (Трігор)

2.3 Összesített értékelés
59 vélemény
3,246 megtekintés
Rating aggregated from 59 vélemény
Nemzetközi fuvarozók véleményei (buszok és kisbuszok)
№ 01

Véleményelemzés

A Trigor nagyon ellentmondásos utazási élményt nyújt az utasok számára, jelentősen működtetési kihívásokkal. Közel egyötödük az utasok elégedett utazásról számol be kényelmes ülésekkel, udvarias személyzettel és időpontos szolgáltatással, de a többség komoly meghibásodásokkal szembesül. A leggyakoribb panasz a légkondicionáló meghibásodása a nyári hónapokban, ami miatt az utasok fullasztó hőségben rekednek. A mechanikai meghibásodások is gyakoriak, emiatt az utasok órákon át rekedhetnek az út szélén végzett javítások miatt. A kommunikációs hibák rendszerszerűek: a lemondások minimális előzetes értesítéssel érkeznek, az útvonalváltozások és a váratlan átszállások az utasok tudta nélkül történnek, és a késések addig nem kerülnek bejelentésre, amíg az utasok maguk nem lépnek kapcsolatba a céggel.

Előnyök

  • Kényelmes ülések és járműtervezés, amikor a buszok rendesen működnek
  • Egyes sofőrök szakmailag figyelmesek, segítőkészek és udvariasak
  • Versenyképes árak a nemzetközi útvonalakon
  • Megfelelő pihenőhelyek ütemezése sikeres utakon
  • Alkalmanként gyors és sima határátkelés

Hátrányok

  • Krónikus légkondicionáló meghibásodások a nyári hőség idején, ami miatt az utasok extrém hőmérsékletnek vannak kitéve
  • Gyakori mechanikai meghibásodások az út közben, amelyek több órás javítást igényelnek az út szélén
  • Jelentős késések (1,5–10+ óra) anélkül, hogy értesítenék vagy figyelmeztetnék az utasokat
  • Bejelentetlen útvonalváltoztatások, váratlan átszállások és helytelen átszállópontok kommunikáció nélkül
  • Ellentmondásos sofőrprofesszionalizmus – némelyik udvariatlan, lenéző és az utasokat okolja
  • A hirdetett WiFi gyakran nem működik vagy teljesen hiányzik
  • Törött WC-k több járművön
  • Gyenge kommunikáció az utazások törléseiről, minimális előrejelzéssel közölve

Kiemelések

  • A Lengyelországba vezető nemzetközi útvonalakon 9–10 órás határkésleltetések kockázata emelkedett, ami elmaradt járatokhoz és éjszakai pályaudvari tartózkodáshoz vezet
  • Az ukrajnai belföldi útvonalak kissé megbízhatóbbak a határátlépő utaknál
  • A nyári hónapokban (július–szeptember) éles növekedés figyelhető meg a légkondicionálók és a mechanikai meghibásodások számában
  • Egyes sofőrök (pl. Vaszilij, Dmitrij) kiemelkedő szakmai hozzáértésükért és utasgondozásukért ismertek el
Az elemzés 50+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.
№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!