Trigor oferuje bardzo niespójne doświadczenia pasażerom, charakteryzujące się poważnymi problemami operacyjnymi. Około jednej piątej podróżnych zgłasza zadowalające podróże z wygodnymi siedzeniami, uprzejmą obsługą i punktualnością, ale ponad połowa napotyka poważne awarie. Najczęstszą skargą jest awaria klimatyzacji w miesiącach letnich, przez co pasażerowie uwięzieni są w nie do zniesienia upale. Awarie mechaniczne zdarzają się na tyle często, że podróżni godzami utkną podczas napraw przy drodze. Problemy komunikacyjne są systemowe – odwołania podróży są zgłaszane z minimalnym wyprzedzeniem, zmiany tras i nieoczekiwane przesiadki odbywają się bez powiadomienia pasażerów, a opóźnienia nie są zgłaszane, dopóki pasażerowie nie skontaktują się z firmą.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
