Trigor предлага изключително неконсистентно изживяване за пътниците, съпътствано от значителни операционни предизвикателства. Приблизително една пета от пътешествениците съобщават за задоволителни пътувания с удобни седачки, учтиви служители и навреме обслужване, но повече от половина се сблъскват с тежки проблеми. Най-честата оплака е за повреди в климатичната инсталация по време на летните месеци, оставяйки пътниците хващащи се в непоносима жега. Механичните повреди са толкова чести, че пътешествениците остават заседнали с часове по време на пътни ремонти. Комуникационните проблеми са системни: анулираните пътувания се съобщават с минимално предварително уведомление, промените в маршрутите и неочакваните прекачвания се случват без предупреждение на пътниците, а закъсненията не се докладват, докато пътниците не се свържат с компанията.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
