Trigor-მა მგზავრებისთვის ძალიან არათანაბარი გამოცდილება შეთავაზა, რასაც თან სდევს მნიშვნელოვანი ოპერაციული გამოწვევები. მგზავრების დაახლოებით მეხუთედი აცხადებს, რომ კმაფი სავარძლებით, მეგობრული პერსონალით და დროულად მყოფი სერვისით კმაყოფილია, მაგრამ ნახევარზე მეტი სერიოზული პრობლემების წინაშე აღდგება. ყველაზე გავრცელებული შეკვეთაა კონდიციონერის დაზიანება ზაფხულის თვეებში, რის გამოც მგზავრები არატანმიმდევროვან სიცხეში აღდგებიან. მექანიკური დაზიანებები ასე ხშირია, რომ მგზავრები საათობით რჩებიან გზის რემონტის დროს. კომუნიკაციის პრობლემები სისტემურია: გაუქმებები მინიმალური წინასწარი შეტყობინებით ხდება, მარშრუტის ცვლილებები და მოულოდნელი კავშირები მგზავრების გაფრთხილების გარეშე, ხოლო დაგვიანებები არ იხილება, სანამ მგზავრები კომპანიას არ დაუკავშირდებიან.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
