Trigor çox qeyri-sabit səyahətçi təcrübəsi təqdim edir ki, bu da əhəmiyyətli operasional çətinliklərlə xarakterizə olunur. Səyahətçilərin təxminən beşdə biri rahat oturacaq, nəzakətcəsi personal və vaxtında xidmət ilə məmnun səfərləri bildirirlər, lakin yarısından çoxu ciddi xidmət qüsurlarına məruz qalır. Ən çox rast gəlinən şikayət yay aylarında kondisionerin nasazlanması olub, səyahətçilərin qaynaşdırıcı istiyə düçar qalmasını nəticə verir. Mexaniki nasazlıqlar tez-tez baş verir və səyahətçiləri yol kənarında saatlarla qalmağa məcbur edir. Rabitə qüsurları sistematik xarakter daşıyır—sefer ləğvləri minimal xəbərdarlıqla dəlil olunur, marşrut dəyişiklikləri və gözlənilməz əlaqələndirmələr səyahətçilərə xəbərdarlıq olmadan baş verir, gecikmələr şirkətə müraciət edənə qədər bildirilmir. Personelın peşəkarlığı çox fərqlidir. Bəzi sürücülər diqqətlilik və nəzakətçiliyi ilə tanınırlar; digərləri isə laqeyd və söz ilə təhqir edən, hətta səyahətçiləri şirkətin qüsurları üçün günahlandıran kimi təsvir olunurlar. Polşaya gedən beynəlxalq marşrutlar yüksək risk daşıyır, sərhəd gecikmələri mütəmadi olaraq 9-10 saata çatır və bəzi səyahətçilər uçuşlarını əldən verirlər və ya istansiya platformalarında yatırlar. Əsas tesislər mütəmadi olaraq xarab olur: tualetlər işləmir, WiFi vəd olunmuş amma yoxdur, elektrik rozetkəsi əlçatmaz. Avtobus bir neçə elan olunmamış əlaqələndirmə keçəndə, həddən artıq sıxlıq və çanta çatışmazlığı rahatsızlığı daha da artırır. Bir neçə müsbət təcrübə əlçatan qiymət və vasitələr və əməkdaşlar düzgün işlədiyi zaman ağlabatan rahatlığı vurğulayır. Bununla belə, bu parlaq nöqtələr geniş yayılmış texniki əhməllik, operasional gözlənilməzlik və əksəriyyət səfərlərinə təsir edən zayıf rabitə ilə boğulur.
İlk rəyi siz yazın!
