NEOBUS (Необас)

Досвід пасажирів у NEOBUS полярізований, і розділення здебільшого стосується однієї проблеми: передачі в дороузі. Усі 50 рецензій надходять з портала третьої сторони, тому немає оцінок за окремими аспектами для WiFi, кондиціонування повітря, туалетів чи чистоти. Багато мандрівників описують пунктуальні, чисті, комфортні подорожі з ввічливими, уважними водіями. Кілька хвалять низькі тарифи на деяких маршрутах, а кілька згадують працюючий кондиціонер повітря та туалет на борту. Висадка в аеропорту прямо до терміналу також цінується.

Найчастіша скарга стосується передачі, звичайно у Жешові та часто вночі. Пасажири кажуть, що це не показано на квитку, веб-сайті чи програмі, навіть коли поїздка продається як пряма послуга. Оголошення іноді розголошуються лише польською мовою або взагалі не розголошуються, автобуси не мають маршрутних знаків чи номерів, а очікування 15-30 хвилин на вулиці під дощем чи в холоді важко для сімей з дітьми та людей з багажем. Деяких водіїв описують як грубих або невспішних з важкими чемоданами.

Інші повторювані проблеми – це вузька відстань для ніг, що ускладнює сон, і невизначене місцезнаходження, яке може розділити батьків від маленьких дітей. Деякі мандрівники повідомляють про неприємний або захаращений туалет, несправні розетки живлення та відсутність WiFi. Пунктуальність переважно хороша, але кілька затримок на 20 хвилин до години супроводжувалися мало або без попередження. Думки про ціну змішані: одні називають це дуже дешевим, інші вважають це на 50% вище, ніж у конкурентів за запропонований комфорт, а FlixBus часто називають еталоном.