NEOBUS sərnişinləri ümumiyyətlə nəqliyyat vasitəsinin keyfiyyəti, personalın nəzakəti və rəqabətli qiymətləri ilə bağlı müsbət təcrübələrini bildirirlər. Avtobuslar adətən təmiz, rahat və yaxşı saxlanılan olur, həmçinin ikimərtəbəli avtobuslarda müasir imkanlar — kondisioner və onboard tualetlər də var. Hotline personalı cavabdehlikləri səbəbindən təriflənir. Lakin ən geniş yayılmış şikayət çatdırılmayan transfer məlumatlandırılmasıdır: çoxsaylı sərnişinlər birbaşa marşrutlar olduğunu düşünərək bilet alırlar, ancaq səyahətin ortasında avtobus dəyişmək məcburiyyətində qaldıqlarını öyrənirlər, bu məlumat isə adətən bilet alma zamanı deyil, ya avtobusa minərkən, ya da digər sərnişinlərdən öyrənilir. Bu, vaxt həssas səyahətçilər və uşaqlı ailələr üçün narahatlıq yaradır. Digər narahatlıqlar arasında elektrik rozetlərinin işləməməsi, tualet gigiyenasının qeyri-müəyyənliyi və 20–60 dəqiqədən çox gecikmələr (heç bir əvvəlcədən xəbərdarlıq və ya üzr istəmədən) qeyd olunur. Personalın yardımsevərliyi fərqlidir — bəzi sürücülər nəzakətli və çoxdillidir, digərləri isə rəftarı qəbul etməz və ya çantaların daşınmasına kömək etmək istəmir. Yalnız polyak dilində edilən elanlar polyakca danışmayanlar üçün maneələr yaradır. Müsbət təcrübələr əsasən Krakov hava limanı marşrutları ilə əlaqəlidir. Ümumiyyətlə, sərnişinlər etibarlılığı və qiymətləri qiymətləndirsələr də, səyahət strukturuna dair daha yaxşı şəffaflıq və çoxdilli kommunikasiya gözləyirlər.
İlk rəyi siz yazın!
