NEOBUS (Необас)

Отзывы пассажиров о NEOBUS в целом положительные, со средней оценкой около 4 из 5, хотя это подрывается одной постоянной жалобой структурного характера. Наиболее частая проблема — невыясненная пересадка в Жешуве: многие маршруты, продаваемые или рекламируемые как прямые, фактически требуют от пассажиров ночью выйти, подождать 10-30 минут и сесть во второй автобус, без предупреждения на билете, веб-сайте или приложении, и объявления иногда делаются только на польском языке. Это застает семьи и не говорящих по-польски врасплох и является главной причиной негативных отзывов. Вторая частая жалоба — отсутствие назначенных мест, что заставляет людей бороться за места и может разделить родителей и маленьких детей. Пространство для ног также критикуется как тесное, особенно в ночных поездках, и несколько рецензентов упоминают неработающие розетки зарядки, неприятный запах туалета или водителей, которые не помогали с багажом. С положительной стороны, большинство пассажиров описывают водителей как вежливых и учтивых, автобусы как чистые и удобные (включая двухэтажные автобусы с бортовыми туалетами и работающим кондиционером), отправления/прибытия как пунктуальные, с только редкими необъясненными задержками. Несколько рецензентов выделяют хорошее соотношение цены и качества и удобные высадки в аэропорту прямо у дверей терминала, особенно на маршрутах аэропорта Краков и Перемышль/Медика, хотя некоторые отмечают, что цена выше, чем у конкурентов, таких как FlixBus, за аналогичный или худший опыт.