NEOBUS (Необас)

Опыт пассажиров на NEOBUS поляризован, и разделение в основном следует одной проблеме: пересадке в пути. Все 50 отзывов поступают из портала третьей стороны, поэтому нет оценок по отдельным аспектам для WiFi, кондиционирования воздуха, туалетов или чистоты. Многие путешественники описывают пунктуальные, чистые, комфортные поездки с вежливыми и внимательными водителями. Некоторые хвалят низкие тарифы на некоторых маршрутах, а несколько упоминают работающий кондиционер и туалет на борту. Также ценится высадка в аэропорту прямо у терминала.

Наиболее частая жалоба касается пересадки, обычно в Жешове и часто ночью. Пассажиры говорят, что она не указана на билете, веб-сайте или в приложении, даже если поездка продается как прямой сервис. Объявления иногда делаются только на польском языке или вообще не делаются, автобусы не имеют маршрутных указателей или номеров, а ожидание 15-30 минут на улице под дождем или в холоде тяжело для семей с детьми и людей с багажом. Некоторых водителей описывают как грубых или неуслужливых с тяжелыми чемоданами.

Другие повторяющиеся проблемы – это ограниченное пространство для ног, что затрудняет сон, и неопределенные места, которые могут разлучить родителей с маленькими детьми. Некоторые путешественники сообщают о неприятном или захламленном туалете, неработающих розетках и отсутствии WiFi. Пунктуальность в основном хорошая, но несколько задержек на 20 минут до часа сопровождались мало или вообще без предупреждения. Мнения о цене разделились: одни называют это очень дешевым, другие считают это на 50% выше, чем у конкурентов за предлагаемый комфорт, а FlixBus часто упоминается как эталон.