ՆԵՈԲԱՍ-ի ուղևորները հիմնականում դրական փորձ են ունենում տրանսպորտային միջոցների որակի, անձնակազմի քաղաքավարության և մրցունակ գների հետ կապված։ Ավտոբուսները սովորաբար մաքուր, հարմարավետ և լավ պահպանված են, ունեն ժամանակակից հարմարություններ, ներառյալ օդորակիչ և երկհարկանի ավտոբուսների վրա՝ onboard զուգարաններ։ Գծի աշխատակիցները ստանում են գովասանք իրենց արձագանքման արագության համար։ Սակայն ամենատարածված գանգատը չբացահայտված փոխադրումների մասին տեղեկատվության պակասն է. շատ ուղևորներ գնում են այն երթուղիները, որոնք, իրենց կարծիքով, ուղիղ են, սակայն ճանապարհի կեսին պարզում են, որ պետք է փոխեն ավտոբուսը, հաճախlearning այս մասին միայն ավտոբուս նստելուց կամ ուղեկից ուղևորներից, այլ ոչ թե գնումից։ Սա անհանգստություն է ստեղծում ժամանակին զգայուն ուղևորների և երեխաներով ընտանիքների համար։ Լրացուցիչ մտահոգություններ են էլեկտրական розետոկների անաշխատունակությունը, զուգարանի հիգիենայի ապահովման անկանոնությունը և երբեմն 20-60 րոպեից ավելի ուշացումները՝ առանց նախազգուշացման կամ ներողության։ Անձնակազմի օգնության մակարդակը տատանվում է՝ որոշ վարորդներ քաղաքավարի են և բազմալեզու, իսկ մյուսները անտարբեր կամ պատրաստ չեն օգնել ուղեբեռի հետ կապված հարցերում։ Հայտարարությունները կատարվում են միայն լեհերենով, ինչը խոչընդոտ է հանդիսանում լեհերեն չիմացողների համար։ Դրական փորձառությունները հիմնականում կենտրոնացած են Կրակովի օդանավակայրի երթուղիների շուրջ։ Ընդհանուր առմամբ, ուղևորները գնահատում են հուսալիությունը և գները, սակայն սպասում են ավելի լավ թափանցիկության ճանապարհի կառուցվածքի և բազմալեզու հաղորդակցության հարցում։
Եղեք առաջինը, ով կթողնի կարծիք!
