RegioJet

Pasażerowie RegioJet generalnie zgłaszają bardzo pozytywne doświadczenia, chwaląc nowoczesne pojazdy przewoźnika, czyste wnętrza oraz doskonały stosunek jakości do ceny. Wiele osób docenia darmowe udogodnienia, takie jak darmowa woda, gorące napoje, przekąski, dostęp do czystych toalet oraz rozrywkę pokładową. Personel, w tym kierowcy i stewardzi, jest często chwalony za uprzejmość i pomocność, a dedykowane stacje oczekiwania z punktami ładowania i kawą są wysoko cenione. Jednak doświadczenie bywa czasem psute przez poważne problemy z komfortem i organizacją. Częstą skargą są awarie klimatyzacji podczas ekstremalnych upałów, co pogarsza fakt, że okna nie można otworzyć. Pasażerowie zgłaszają także stresujące doświadczenia podczas przesiadek, zwłaszcza podczas przechodzenia do ciasnych mikrobusów na przejściach granicznych. Ponadto niektórzy podróżni mieli problemy z biletami i kwestiami administracyjnymi, takimi jak błędy w przypisywaniu miejsc, awarie skanowania kodów QR oraz surowe, słabo komunikowane zasady dotyczące zniżek dla studentów lub osób niepełnosprawnych. Choć większość podróży jest punktualna i bezproblemowa, pojedyncze incydenty nieprofesjonalnego zachowania kierowców oraz sztywne polityki zwrotów pozostają obszarami do poprawy.