RegioJet жолаушыларға әртүрлі тәжірибені ұсынады. Күшті жақтарына заманауи, жақсы күтілген, ыңғайлы орындықтары бар автобустар, кәсіби қызметкерлер, кестеге қатаң сақталу және тазалық жатады. Жолаушылар борттағы ыңғайлылықтарды: тегін сусындарды, WiFi-ды, қуат розеткаларын және жұмыс істейтін дәретханаларды жоғары бағалайды. Прага терминалындағы жағдайлар мақтауға лайық. Ұзақ қашықтықтағы халықаралық бағыттар үшін бағалары бәсекеге қабілетті.
Дегенмен, айтарлықтай мәселелер қанағаттану деңгейін төмендетеді. Билеттер жүйесінің нашар ұйымдастырылуы, әсіресе көп кезеңді саяхаттар үшін, билеттерді берудің сенімсіздігі, құжаттама талаптарының қайшылығы және сатып алу кезінде айтылмаған мәліметтердің жоқтығына байланысты бортқа шығудан бас тарту сияқты қайталанатын мәселелерге әкеп соғады. Қызметтердің тоқтатылуы және соңғы сәттегі өзгерістердің ашық коммуникациясының жоқтығы жолаушыларды қиын жағдайға қалдырады. Жабдықтардың техникалық күтімі нашар: ашылмайтын терезелер, бұзылған кондиционерлер, жеткіліксіз жылыту және жұмыс істемейтін WiFi. Пойизд қызметтері (әсіресе Вена-Будапешт және Прага бағыттары) ескірген вагондармен айтарлықтай нашарлаған. Қызметкерлердің мінез-құлқы тұрақсыз — көп жағдайда сыпайы, бірақ кейде салқынқанды және ережелер бойынша серілмейтін.
Тасымалдаушы заманауи автобус бағыттарында ең жақсы нәтиже көрсетсе, ескірген пойизд қызметтерінде ең әлсіз. Көпшілігі оң тәжірибелерді айтқанымен, операциялық сәйкессіздіктер және күрделі брондаулар кезіндегі қызмет көрсетудегі сәтсіздіктер айтарлықтай тәуекел тудырады.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
