Cestující RegioJet obecně uvádějí velmi pozitivní zkušenosti, chválí moderní vozidla dopravce, čisté interiéry a vynikající poměr cena/výkon. Mnoho cestujících si cení bezplatných výhod, jako je voda zdarma, teplé nápoje, občerstvení, přístup k čistým toaletám a palubní zábavu. Posádka, včetně řidičů a stevardů, je často chválena za zdvořilost a ochotu pomoci, a specializované čekárny na stanicích s nabíjecími stanicemi a kávou jsou vysoce ceněny. Zkušenost však občas kazí významné problémy s komfortem a provozem. Častou stížností jsou poruchy klimatizace během extrémních letních veder, které se ještě zhoršují tím, že okna nelze otevřít. Cestující také uvádějí stresové přestupy, zejména při přechodu do stísněných minibusů na hraničních přechodech. Kromě toho se někteří cestující setkali s problémy s lístky a administrativními překážkami, jako jsou chyby v přiřazování míst, selhání při skenování QR kódů a přísná, špatně komunikovaná pravidla týkající se slev pro studenty nebo osoby se zdravotním postižením. Ačkoli většina cest probíhá včas a bez problémů, ojedinělé případy neprofesionálního chování řidičů a přísné zásady o vrácení peněz zůstávají oblastmi pro zlepšení.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
Aktualizováno