Doświadczenie pasażerów u tego przewoźnika jest wysoce spolaryzowane i niespójne. Jakość pojazdów zmienia się dramatycznie — od nowoczesnych autokarów chwalonych za komfort do ciasnych minivanów z niedziałającym klimatyzacją. Profesjonalizm personelu waha się między uprzejmymi, reagującymi kierowcami a otwarcie niegrzecznym operatorami z raportami o paleniu podczas jazdy i jednym przypadkiem zasnięcia za kółkiem. Punktualność jest zawodna, z częstymi opóźnieniami i anulowaniami słabo komunikowanymi poprzez e-mail zamiast telefonu. Komfort na pokładzie jest krytyczną słabością: miejsca siedzące są konsekwentnie niewygodne i ciasne, a awarie klimatyzacji tworzą niebezpieczne gorąco na letnich trasach. Ceny wydają się niesprawiedliwe, gdy pasażerowie otrzymują konfiguracje minibusa zamiast właściwych autokarów lub doświadczają awarii usług. Czystość jest zadowalająca, chociaż niektóre pojazdy wykazują słabe utrzymanie. Nowoczesne udogodnienia, takie jak WiFi, są nieobecne. Obsługa klienta jest responsywna, gdy się do niej dotrze, ale komunikacja dotycząca potwierdzeń i zmian wymaga znacznej poprawy.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
