Experiența pasagerilor cu acest transportator este extrem de polarizată și inconsistentă. Calitatea vehiculelor variază dramatic — de la autocarele moderne apreciate pentru confort la microbuze înguste cu aer condiționat nefuncțional. Profesionalismul personalului variază de la șoferi curteți și receptivi la operatori deschis nepoliticoși cu rapoarte de fumat în timp ce se conduce și un caz de adormire la volan. Punctualitatea nu este de încredere, cu întârzieri frecvente și anulări comunicate slab prin e-mail în loc de telefon. Confortul la bord este o slăbiciune critică: scaunele sunt consecvent incomode și înguste, iar eșecurile climatizării creează o căldură periculoasă pe rutele de vară. Prețurile par neduste atunci când pasagerii primesc configurații de microbuz în loc de autocare corespunzătoare sau experimentează eșecuri în servicii. Curățenia este adecvată, deși unele vehicule arată o întreținere slabă. Facilitățile moderne, cum ar fi WiFi, lipsesc. Suportul pentru clienți este receptiv atunci când este contactat, dar comunicarea cu privire la confirmări și schimbări necesită o îmbunătățire substanțială.
Fii primul care lasă o recenzie!
