Zkušenost cestujících s tímto přepravcem je vysoce polarizovaná a nekonzistentní. Kvalita vozidel se dramaticky liší — od moderních autokarů chválených za pohodlí až po tísňující minivany s nefunkčním klimatizačním zařízením. Profesionalita personálu se pohybuje od zdvořilých, responzivních řidičů až po otevřeně hrubé operátory se zprávami o kouření během jízdy a jedním případem usnutí za volantem. Přesnost je nespolehlivá, s časými zpožděními a zrušeními špatně komunikovanými prostřednictvím e-mailu místo telefonu. Pohodlí na palubě je kritickou slabinou: sedadla jsou důsledně nepohodlná a těsná, selhání klimatizace vytváří nebezpečné teplo na letních trasách. Ceny se zdají nespravedlivé, když cestující dostanou konfiguraci minibázu místo řádných autokarů nebo zažijí selhání služeb. Čistota je adekvátní, i když některá vozidla vykazují špatnou údržbu. Moderní vybavení, jako je WiFi, chybí. Zákaznická podpora je responsivní, když je dosaženo, ale komunikace o potvrzeních a změnách vyžaduje podstatné zlepšení.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
