Досвід пасажирів у цього перевізника є надзвичайно поляризований та непослідовний. Якість транспортних засобів різко варіюється — від сучасних автобусів, які хвалять за комфорт, до тісних мікроавтобусів з неробочим кондиціонуванням повітря. Професіоналізм персоналу коливається від ввічливих, відзивчивих водіїв до відверто грубих операторів з повідомленнями про паління під час водіння та одним випадком засинання за кермом. Пунктуальність ненадійна, з частими затримками та скасуваннями, про які погано повідомляють електронною поштою замість телефону. Комфорт на борту є критичною слабкістю: сидіння послідовно незручне та тісне, а відмови системи кондиціонування створюють небезпечне тепло на літніх маршрутах. Ціни видаються несправедливими, коли пасажири отримують конфігурації мініавтобуса замість належних автобусів або стикаються з відмовами в обслуговуванні. Чистота адекватна, хоча деякі транспортні засоби показують погане обслуговування. Сучасні зручності, як-от WiFi, відсутні. Служба підтримки клієнтів чуйна, коли їй удається дозвонитися, але спілкування щодо підтверджень та змін потребує суттєвого поліпшення.
Будьте першим, хто залишить відгук!
