Bu taşıyıcı ile yolcu deneyimi yüksek oranda polarize edilmiş ve tutarsızdır. Araç kalitesi, rahat olmakla övülen modern otobüslerden işlevsel olmayan klima ile dar minibüslere kadar çarpıcı şekilde değişkenlik gösterir. Personel profesyonelliği, kibar ve duyarlı şoförlerden açıkça kaba operatörlere kadar değişmekte olup aralarında sürüş sırasında sigara içme raporları ve direksiyonda uyuyakalmış bir durum yer almaktadır. Dakiklik güvenilmez olup, sık sık gecikmeler ve iptaller telefon yerine e-posta ile kötü bir şekilde iletişim kurulmaktadır. Gemi içinde konfor kritik bir zayıflıktır: koltuklar sürekli olarak rahat olmayan ve dardır, klima arızaları yaz rotalarında tehlikeli bir ısı yaratmaktadır. Yolcular minibüs konfigürasyonu yerine düzgün otobüs aldığında veya hizmet arızaları yaşadığında fiyatlar adaletsiz görünmektedir. Temizlik yeterlidir, ancak bazı araçlar kötü bakım göstermektedir. WiFi gibi modern olanaklar yoktur. Müşteri desteği erişilebilir olduğunda duyarlıdır, ancak onaylamalar ve değişiklikler hakkında iletişim önemli ölçüde iyileştirilmesi gerekmektedir.
İlk yorumu yapan sen ol!
