Опыт пассажиров у этого перевозчика крайне поляризован и непоследователен. Качество транспортных средств варьируется драматически — от современных автобусов, хвалимых за комфорт, до тесных микроавтобусов с неработающим кондиционированием воздуха. Профессионализм персонала варьируется от вежливых, отзывчивых водителей до откровенно грубых операторов с сообщениями о курении во время вождения и одним случаем засыпания за рулем. Пунктуальность ненадежна, с частыми задержками и отменами, плохо информируемыми по электронной почте вместо телефона. Комфорт на борту является критической слабостью: сидения неизменно неудобны и тесны, а отказы кондиционирования создают опасное тепло на летних маршрутах. Цены кажутся несправедливыми, когда пассажиры получают конфигурации минивэна вместо надлежащих автобусов или испытывают отказы в обслуживании. Чистота адекватна, хотя некоторые автомобили показывают плохое техническое обслуживание. Современные удобства, такие как WiFi, отсутствуют. Поддержка клиентов оперативна при обращении, но коммуникация по подтверждениям и изменениям требует существенного улучшения.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
