Перевозчик Doris

L'esperienza dei passeggeri con Doris varia notevolmente a seconda dell'equipaggio e dell'età dei veicoli, ma il pattern generale è negativo. Molti viaggiatori descrivono autobus vecchi e logori che si scuotono costantemente, con sedili duri o rotti, braccioli non funzionanti, finestre sporche e aria condizionata inaffidabile o assente, lasciando i passeggeri sudare al caldo estivo. I bagni sono frequentemente segnalati come chiusi, rotti o limitati ('bevi meno acqua'), e le prese USB/corrente spesso non funzionano, con il WiFi praticamente mai disponibile. Il comportamento del personale è il fattore più polarizzante: numerose recensioni descrivono autisti scortesi e aggressivi (incluso urlare ai passeggeri, riprodurre musica ad alto volume di notte e rifiutare richieste ragionevoli) e assistenti indifferenti o poco disponibili, mentre altri viaggi con equipaggi diversi sono elogiati per amichevolezza, comunicazione con i bambini e servizio attento. La puntualità è incoerente, con alcuni arrivi anticipati e altri ritardati di ore, a volte aggravati da lunghe attese ai valichi di frontiera. La pulizia oscilla anche da 'come nuovo' a 'puzzolente e sporco'. Il rapporto qualità-prezzo è considerato scarso quando il servizio fallisce ma accettabile quando l'equipaggio e il veicolo sono buoni, suggerendo un controllo di qualità incoerente tra i diversi autobus/percorsi piuttosto che un vettore uniformemente cattivo o buono.