Skip to main content
Меню
Превозвач · профил

Перевозчик Doris

1.9 Обща оценка
30 отзиви
1,078 прегледи
Rating aggregated from 30 отзиви
№ 01

Анализ на отзивите

Доріс управлява дълги разстояния автобуси главно на маршрути Украйна-България, които продължават 24-26+ часа. Преобладаващото мнозинство от пътниците съобщават за силно влошено състояние на превозните средства: автобусите са видимо стари, вибрират прекомерно, имат износени тесни седалки с счупени подлакътници и ограничено облегалко, и имат нефункционални или силно ограничени тоалетни - принудени пътниците да избягват пиене на вода за комфорт. Климатичният контрол е ненадежден: климатизирането или не работи изобщо, или работи спорадично, докато отоплението понякога се активира неподходящо. Чистотата е критично оплакване: прозорците остават неизмити дълъг период, интериорите издават неприятни миризми, и обивката е видимо замърсена. Удобствата на борда са минимални - няма WiFi, непоследователни контакти, и безплатни напитки са редки. Поведението на персонала е силно променливо; докато някои шофьори и съпроводители са внимателни и професионални, други се съобщават като неучтиви, груби или агресивно враждебни. Малцинство от пътниците, които имаха добра екипажна задача, съобщиха удовлетворение.

Предимства

  • Чести почивки на по-дълги пътувания (обикновено всеки 3-4 часа на добре организирани пътувания)
  • Безплатни рефрешменти на някои пътувания: бутилирана вода и малки подаръци за деца
  • Работещи електрически контакти за зареждане на устройства (когато климатикът не е включен)
  • Професионален и учтив екипаж на избрани пътувания осигурява внимателно и отзивчиво обслужване

Недостатъци

  • Автопаркът се състои от стари автобуси с интензивни вибрации и структурно разрушаване; пътниците поставят под въпрос безопасността за дълги пътни разстояния
  • Тоалетите не работят или са значително ограничени; персоналът отговори пътниците от използването, принудени мнозина да ограничат приема на течности
  • Седалките неудобни: тясно място за крака, твърди възглавници, счупени механизми за наклоняване, видимо замърсена тапицерия
  • Климатизацията ненадежна: климатикът не работи или работи прекъснато; отоплението понякога е оставено включено при максимален капацитет
  • Професионализмът на персонала е крайно непостоянен; много водачи и конвойори са невежливи, пренебрегват жалбите или са агресивно конфронтационни, особено спрямо семейства с деца

Акценти

  • Основните маршрути са Киев–България (Sunny Beach) и Лвив–България, като някои пътувания произхождат от Турция; продължителността на пътуванието обикновено е 24–26+ часа
  • Качеството на услугата силно зависи от екипажа; същата компания показва драматични разлики в задоволството на пътниците между пътуванията
  • Документирани отказванията в навигацията, включително един случай, когато екипажът е загубен в Румъния приблизително 10 часа
Анализът се основава на 30+ отзива от различни източници.
№ 02

Клиентски отзиви

Все още няма отзиви

Бъдете първият, който ще остави отзив!