Пътниците, резервиращи автобуси Doris за международни маршрути (предимно до България), изпитват предизвикателно пътуване, белязано от лошо състояние на превозните средства, минимални удобства и силно променлив професионализъм на персонала. Автобусите са стари и лошо поддържани, с прекомерни вибрации и дрънчене по време на 24–30-часовите маршрути. Седалките са неудобно тесни, с повредени механизми за накланяне и неработещи подлакътници. Критични удобства или липсват, или са неизползваеми: тоалетните не функционират, което кара пътниците да избягват яденето и пиенето; климатикът е неадекватен или несъществуващ въпреки летните жеги; Wi-Fi и напитки не са налични. Опитът с екипажа е непостоянен – някои пътници срещат услужлив и внимателен персонал, но повечето съобщават за груби, пренебрежителни или агресивни взаимодействия с шофьорите и придружителите. Запазените места често не се спазват, като пътниците се преназначават на по-лоши места. Самите автобуси са мръсни и миризливи, отразявайки лоши стандарти за поддръжка. Докато малко малцинство от пътниците съобщават за задоволителни пътувания (обикновено приписвайки успеха на отделни членове на екипажа, а не на стандартите на компанията), огромното мнозинство пристигат по-изтощени, отколкото при качването, което предполага, че Doris привлича само пътуващи с ограничен бюджет и минимални очаквания за комфорт.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
