Doris betreibt Fernbusse hauptsächlich auf Strecken Ukraine–Bulgarien mit einer Dauer von 24–26+ Stunden. Die überwiegende Mehrheit der Fahrgäste berichtet von deutlich verschlechterten Fahrzeugzuständen: Busse sind sichtbar alt, vibrieren übermäßig, verfügen über abgenutzte enge Sitze mit kaputten Armlehnen und begrenzter Neigung, und Toiletten sind nicht funktionsfähig oder stark eingeschränkt—was Fahrgäste zwingt, das Trinken von Wasser aus Komfortgründen zu vermeiden. Die Klimakontrolle ist unzuverlässig: Klimaanlage fällt entweder ganz aus oder läuft sporadisch, während die Heizung manchmal unangemessen eingeschaltet wird. Sauberkeit ist eine kritische Beschwerde: Fenster bleiben über längere Zeit ungewaschen, der Innenraum verströmt unangenehme Gerüche, und die Polsterung ist sichtbar verschmutzt. Bordservice ist minimal—kein WiFi, unzuverlässige Steckdosen und kostenlose Erfrischungen sind selten. Das Verhalten des Personals ist sehr unterschiedlich; während einige Fahrer und Begleiter aufmerksam und professionell sind, werden andere als gleichgültig, unhöflich oder aggressiv konfrontativ berichtet. Eine Minderheit von Fahrgästen, die eine gute Crew-Leistung erlebten, berichteten von Zufriedenheit.
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